Politique de Confidentialité
1. Collecte des données personnelles
Dans le cadre de son activité et pour les besoins des services proposés sur le site, C2F INSTALL est amené à collecter des données personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale) lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou demandez un devis.
2. Finalité du traitement
Les données collectées sont nécessaires pour :
- Le traitement de vos demandes de contact et devis
- La gestion de la relation client
- La réalisation des prestations de services (installation, dépannage)
- L'amélioration de nos services
3. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité de leur traitement. À savoir :
- Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale.
- Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
- Documents comptables : 10 ans (obligation légale).
4. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Droit d'accès et d'information
- Droit de rectification de données erronées
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@c2f-install.fr.
5. Cookies
Le site peut être amené à vous demander l'acceptation des cookies pour des besoins de statistiques et d'affichage. Un cookie est une information déposée sur votre disque dur par le serveur du site que vous visitez. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies.
6. DPO et contact
Pour toute question concernant la politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Email : contact@c2f-install.fr